Nia war eine fleißige Frau, doch eine kürzliche Beförderung im Laden verwandelte sie in eine aggressive und durchsetzungsstarke Chefin. Sie kam mit allem davon, bis sie beschloss, den ehemaligen Wachmann zu beleidigen und zu entlassen.
Es war erst eine Woche her, dass Nia befördert wurde, und sie konnte es immer noch nicht fassen. Sie war jetzt die Geschäftsführerin eines Modegeschäfts.
Ein paar Jahre vor ihrer Beförderung hatte Nia viele Ideen, wie sie den Laden verbessern würde, wenn sie die Chance dazu hätte; sie hatte sie in einem Ordner aufbewahrt. An diesem Morgen lag der Ordner auf ihrem Schreibtisch, während sie kurz vor Ende des Arbeitstages mit dem Personal sprach.
„Sehr gut. Hat jeder die neuen Protokolle verstanden, die wir befolgen werden?“ fragte sie.
Das Personal antwortete mit Nicken, freundlichen Lächeln und einigen leisen „Ja“.
„Ich möchte nicht, dass irgendjemand nachlässig wird oder von meinen neuen Regeln abweicht. Um sicherzustellen, dass das nicht passiert, hier ist, was wir tun werden. Jeder, der die neuen Regeln nicht befolgt – sei es die Uniform, der Kundenempfang oder das Zubereiten des Tresens – verliert für einen Monat seinen Bonus.“
Nia beobachtete, wie die Gesichter der Mitarbeiter ernst wurden, während sie gleichzeitig stolz über ihre Idee lächelte.
Das Personal war jedoch völlig schockiert von einer so radikalen Entscheidung. Sie konnten nicht arbeiten, wenn sie wussten, dass der kleinste Fehler, ob absichtlich oder nicht, ihnen Geld kosten würde, das zur Bezahlung der meisten ihrer Rechnungen benötigt wird.
Sie schauten sich erschrocken an und fragten sich, ob sie versuchen sollten, mit Nia zu reden.
Trotz der Tatsache, dass sie sich in der vergangenen Woche stark verändert hatte, freute sich jeder im Laden für sie. Alle wussten, wie hart sie in den letzten drei Jahren daran gearbeitet hatte, und sie wussten um ihr großes Engagement für ihre Arbeit.
Es war schön zu beobachten, wie eine Mitarbeiterin, die als Praktikantin begonnen hatte, schließlich an die Spitze gelangt war.
Der neu gewonnene Mut der Frau brachte jedoch mehr Schaden als Nutzen für den Laden und die Menschen, die dort arbeiteten.
Ab dem ersten Tag in ihrer neuen Position änderte sie alles, forderte unrealistische Ergebnisse von den Menschen, die sie für fleißig hielt, und reagierte auf den kleinsten Fehler mit Wut und Unzufriedenheit.
Aber wenn man die junge Nia kannte, die von diesem Job träumte, wagte niemand, ihr zu sagen, dass sie nicht für die Rolle der Managerin geeignet war.
Schließlich entschied sich eine völlig unerwartete Person, mit ihr zu sprechen.
„Nia, mein Kind, ich muss dir etwas sagen,“ Victor hob zitternd eine Hand und lächelte.
Widerwillig drehte sich Nia zu ihm. Sie war nicht in der Stimmung, sich Kommentare oder Vorschläge von dem 68-jährigen Ladenbesitzer anzuhören.
„Zuerst möchte ich sagen, dass wir alle sehr froh sind, dir zu helfen, deine Vision für den Laden umzusetzen, Nia,“ sagte Victor, was ein Lächeln auf das Gesicht der jungen Frau zauberte.
„Aber ich denke, dass diese neue Schuldenlast uns in Angst arbeiten lassen wird. Keiner von uns möchte die Motivation verlieren, und vielleicht könnten wir einen Weg finden, kleine Fehler einfach zu übersehen…“.
Nia wies Victors Vorschläge zurück und konnte nicht umhin, sich vorzustellen, was die anderen Teammitglieder dachten, während sie zustimmend mit dem Kopf nickten.
„Ich kann es nicht zulassen, dass Victor so mit mir spricht, als wären wir auf gleicher Ebene. Ich will nicht, dass auch andere Mitarbeiter so mit mir sprechen,“ dachte Nia.
„Victor, genug!“ rief sie, sehr zur Überraschung aller.
„Was hältst du davon, zuerst deine eigenen Fehler zu korrigieren, bevor du Vorschläge machst, hm, Victor? Denkst du, ich merke nicht, dass du jeden Tag zu spät zur Arbeit kommst? Und was ist mit den langen Mittagspausen? Vielleicht wurdest du in der Vergangenheit so behandelt, aber diese Tage sind vorbei. Ab jetzt, nach meinen Regeln, musst du…“
„Nia, es gibt einen Grund, warum ich der Letzte bin…“
Nia konnte nicht fassen, dass der alte Mann sie wieder unterbrochen hatte. Als sie die anderen Mitarbeiter sah, die sie ansahen und auf ihre Reaktion warteten, beschloss sie, einmal für alle ein Beispiel zu geben.
„Es interessiert mich nicht, warum du das getan hast! Und du hast keine Erlaubnis, mich zu unterbrechen, oder?“
Victor erstarrte vor Unglauben, weil er noch nie zuvor den Zorn oder die Beleidigungen dieser Frau ertragen musste.
„Lassen Sie dies ein Beispiel für euch alle sein,“ sagte Nia. „Jeder, der mir Ausreden liefert, wird ausgeschlossen. Genau wie Victor, der uns bald verlassen wird!“ fügte sie hinzu.
Victors Gesicht wurde bleich, und er war bereit, um seinen Job zu bitten.
„Das ist richtig. Du bist gefeuert, alter Mann! Danke für all die Jahre des Dienstes. Aber ich habe das Gefühl, dass du nicht mehr geeignet bist, hier zu arbeiten. Bitte geh!“ Nia schien fast erfreut darüber, wie sie mit dem alten Mann umging.
Als Victor realisierte, dass nichts seine Meinung ändern konnte, ging er stillschweigend aus dem Laden, und die Mitarbeiter sahen ihm mit schockierten Gesichtern und Tränen in den Augen nach.
Vielleicht war es das Ende von Victors Arbeit als Wächter. Doch am nächsten Tag sollte ihm etwas noch Unglaublicheres passieren.
Herr Gordon, der Besitzer einer multimillionenschweren Ladenkette, runzelte die Stirn und lehnte heute Morgen eine Tasse Kaffee ab, als ihm mitgeteilt wurde, dass Victor gefeuert worden war.
„Sie hat WAS getan?“ Herr Gordon konnte nicht glauben, dass Nia so streng mit dem Wächter war.
Nia war neu und wusste nicht, dass Victor die erste Person war, die in das Unternehmen eingestellt wurde. Er war ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs des Unternehmens in der ganzen Stadt.
Es war für Herrn Gordon unvorstellbar, jemandem zu erlauben, einen Mann zu beleidigen, der wie ein Pate für das Unternehmen war.
„Bringt ihn…“ sagte er. Es stellte sich heraus, dass Victor geduldig draußen wartete, in der Hoffnung, seine Version der Ereignisse zu erzählen. „… Und ruft sofort eine Sitzung des Vorstands ein! JETZT!“
Eine Stunde später schimpfte Nia mit einem anderen erfahrenen Mitarbeiter, als eine Stimme hinter ihr sie anrief.
„Nia? Ich habe gehört, dass du Victor gefeuert hast. Nun, wenn du nicht zu beschäftigt bist, werde ich dir den neuen Regionalmanager vorstellen, an den du berichten wirst.“
Nina erwartete, dass ein eleganter junger Mann oder eine junge Frau durch die Glastüren eintreten würde.
„Das kann nicht sein… es ist… Victor?“
Es war Victor, der gleiche alte Mann, den sie am Tag zuvor grob gefeuert hatte, der dank Mr. Gordon nun ihr Chef wurde und sie nun anlächelte.
„Victor arbeitet seit dem ersten Tag in dieser Firma, noch bevor es zu einer Kette wurde, noch bevor meine Frau und ich genug Geld hatten, um ein normales Schild vor dem Laden aufzuhängen. Ich bin sicher, dass ihm seine reiche Erfahrung in seiner neuen Führungsposition helfen wird.“
„Natürlich wird er weiterhin später als alle anderen kommen, da seine Frau Marta immer noch mit ihrer chronischen Krankheit zu kämpfen hat, und unser Victor ist die einzige Person, auf die sie sich verlassen kann…“
Diese Offenbarung von Mr. Gordon löste bei Nia ein tiefes Bedauern aus. Sie sah den alten Mann an, der mit trüben Augen zuhörte. Der alte Wächter hatte nie einen Anzug in seinem Leben getragen. Aber in einem dreiteiligen Anzug, mit einem Lächeln auf dem Gesicht, sah Victor an diesem Tag wie ein regionaler Manager aus.
„Das erste, was Victor tun muss, ist, alle zu feuern, die in den letzten Tagen unprofessionell waren!“ sagte Mr. Gordon und sah Nia an.
Nia fühlte sich, als ob ihr der Teppich unter den Füßen weggezogen wurde. Victor hatte allen Grund, sie von ihrem Traumjob zu feuern.
„Victor, es tut mir furchtbar leid, dass ich dich gestern so behandelt habe. Bitte feuere mich nicht. Es wird nicht wieder vorkommen. Ich kann es mir nicht leisten, diesen Job zu verlieren, Victor. Vergibst du mir?“
Victor war schockiert, als er Nia in Tränen ausbrechen sah. Er hatte nicht die Absicht, sie zu feuern. Tatsächlich war Victor immer noch überrascht über seine eigene Beförderung und darüber, wie sein Chef ihn schützte.
„Nia, mein Kind, warum sollte ich dich feuern? Ich weiß, wie viel du für diesen Job gibst. Wir wissen das alle. Sicher, ein wenig Erfolg ist dir zu Kopf gestiegen, aber ich bin mir sicher, dass das ein Fehler ist, den jeder von uns irgendwann machen kann.“
„Ich bin nicht böse auf dich und werde dich nicht feuern,“ versicherte Victor der Frau. Dann wandte er sich an den Rest des Teams und sagte mit fröhlicher Stimme:
„Kommt schon, lasst uns jetzt arbeiten. Es ist ein seltsames Gefühl, euch zu befehlen, jung und alt. Kommt schon, macht eure Arbeit gut!“
„Nia,“ sagte Victor, räusperte sich und setzte seine Brille auf. „Lass uns dein Dossier durchgehen, okay? Du hast wirklich fantastische Ideen…“
Es war der Beginn eines neuen Kapitels im Leben von Nia, Victor und dem Laden. Während Victor den Laden weiterhin leitete, war Nia seine rechte Hand. Das Duo hatte eine außergewöhnlich erfolgreiche Arbeitsdynamik, und sie machten den Laden zum erfolgreichsten in der Geschichte der Kette.
